よくある質問 : キャンセルについて

キャンセルの規定についてご案内します。
・ご予約日当日・・・料金の100％
・ご予約日前日から2日前まで・・・料金の70％
・ご予約日3日前から6日前まで・・・料金の50％
・ご予約日の一週間より前のキャンセルは料金の0％
となります。

但し、当施設都合でのご予約キャンセルについてはキャンセル料は発生しません。
例）
・台風や大雪などによる休場
・新型コロナウイルス感染拡大防止のための来場制限及び休場

上記の特例等が適用されるのは施設よりHP、SNSを通じてお知らせを発信した後のみになります。
いかなる場合でもお客様都合によるキャンセルはキャンセル料発生の対象となりますので、あらかじめご了承ください。