よくある質問
受付時間以降の車の出入りは可能ですか？
お客様ご自身でゲートの開け閉めを行っていただきますが、車の出入りは可能です。
ただし22:00～翌6:00はサイレントタイムとなりますので、お車の移動は禁止となります。
ただし22:00～翌6:00はサイレントタイムとなりますので、お車の移動は禁止となります。
宿泊せずに日帰りでチェックアウトすることは可能ですか？
受付コンテナの稼働時間となる17:00（夏季18:00）までならば可能ですが、サイト利用料は変わりません。
ドッグランの貸切利用は可能ですか？
シーズンや日程によりますのでご相談ください。
予防接種の証明を忘れてしまった場合は利用できますか？
安全確保の観点から証明書をお忘れになった場合はご利用をお断りさせていただく場合がございます。
犬以外のペットの同伴は可能ですか？
申し訳ございません。現時点では対応しておりません。
健康状態等の問題で予防接種ができない場合は利用できませんか？
動物病院発行の接種猶予証明をご提示いただければご利用いただけます。
予防接種の証明書とはどんなものですか？
接種時に動物病院から発行される証明書です。
その他、動物病院発行の領収書や診察手帳など、接種が確認できるもので代用可能な場合もございます。
ご不安な場合は事前にお問合せください。
お車について
2台目以降の駐車料金はいくらですか？
2台目以降は場外の駐車場にご案内させていただきます。
追加の駐車料金はかかりません。
なお、
バイクに関しては2台目以降550円で場内に駐車していただけます。
ドッグランキャンプサイト170のみ550円で2台目の駐車が可能です。
※その他のサイトに関してはスペースが空いていても駐車していただくことはできません。ご了承ください。
追加の駐車料金はかかりません。
なお、
バイクに関しては2台目以降550円で場内に駐車していただけます。
ドッグランキャンプサイト170のみ550円で2台目の駐車が可能です。
※その他のサイトに関してはスペースが空いていても駐車していただくことはできません。ご了承ください。
キャンピングカーでの宿泊・駐車は可能ですか？
はい、可能です。
ドックランサイトの110㎡でも駐車スペース全長5mあります。
電源付サイトは全長8mありますので、キャンピングカーの方は電源付サイトをオススメします。
ドックランサイトの110㎡でも駐車スペース全長5mあります。
電源付サイトは全長8mありますので、キャンピングカーの方は電源付サイトをオススメします。
ドックランサイトには、車がサイト内に入れますか？
サイト内には、お車は入れません。
お車は、サイト横の駐車スペースにお願いします。
お車は、サイト横の駐車スペースにお願いします。
受付時間以降の車の出入りは可能ですか？
お客様ご自身でゲートの開け閉めを行っていただきますが、車の出入りは可能です。
ただし22:00～翌6:00はサイレントタイムとなりますので、お車の移動は禁止となります。
ただし22:00～翌6:00はサイレントタイムとなりますので、お車の移動は禁止となります。
宿泊について
隣同士のサイトを予約したいのですが
サイトの指定はできませんので、必ずしもご希望に沿えるとは限りません。
予約時のご要望にてその旨をお伝えください。
予約時のご要望にてその旨をお伝えください。
焚き火は可能ですか？
可能です。
しかし、サイト内は天然芝となっておりますので、直火は禁止です。
背の低い焚き火台もご遠慮ください。
芝保護のため、焚き火シートなど、熱を地面に伝えないためのご配慮いただけますと幸いです。
しかし、サイト内は天然芝となっておりますので、直火は禁止です。
背の低い焚き火台もご遠慮ください。
芝保護のため、焚き火シートなど、熱を地面に伝えないためのご配慮いただけますと幸いです。
未就学児は定員に含まれますか？
含まれます。
施設利用料は発生しませんが定員として含まれます。（2021年9月3日より変更）
施設利用料は発生しませんが定員として含まれます。（2021年9月3日より変更）
ドッグランサイトの中でバーベキューはできますか？
可能です。
キャンプサイトを利用しますが、友人1名だけが宿泊せずに帰ります。可能でしょうか？
宿泊をされずにお帰りいただくことは自由ですが、その場合でもサイトの定員には含まれます。
なお、人数確認のため、利用者の皆様が揃ってからのチェックインをお願いします。
なお、人数確認のため、利用者の皆様が揃ってからのチェックインをお願いします。
定員オーバーする場合はどうしたらいいですか？
定員以上でのご利用はできません。
サイト内に張れるテントの数に決まりはありますか？
数に制限はありません。サイト内であれば、何張り張っても構いません。
宿泊せずに日帰りでチェックアウトすることは可能ですか？
受付コンテナの稼働時間となる17:00（夏季18:00）までならば可能ですが、サイト利用料は変わりません。
ペット同伴について
犬の頭数制限はありますか？
制限があるサイトもございます。
電源付・GBBQ（日帰り）は3頭までとなります。
ドックランサイトは、頭数制限ありません。
電源付・GBBQ（日帰り）は3頭までとなります。
ドックランサイトは、頭数制限ありません。
犬のおもちゃの持ち込みは可能ですか？
可能です。
他のワンちゃんと取り合いや喧嘩にならないよう、ご配慮お願いします。
フリスビー等は混雑時のご利用をお控えください。
他のワンちゃんと取り合いや喧嘩にならないよう、ご配慮お願いします。
フリスビー等は混雑時のご利用をお控えください。
ドッグランの貸切利用は可能ですか？
シーズンや日程によりますのでご相談ください。
予防接種の証明を忘れてしまった場合は利用できますか？
安全確保の観点から証明書をお忘れになった場合はご利用をお断りさせていただく場合がございます。
犬以外のペットの同伴は可能ですか？
申し訳ございません。現時点では対応しておりません。
健康状態等の問題で予防接種ができない場合は利用できませんか？
動物病院発行の接種猶予証明をご提示いただければご利用いただけます。
予防接種の証明書とはどんなものですか？
接種時に動物病院から発行される証明書です。
その他、動物病院発行の領収書や診察手帳など、接種が確認できるもので代用可能な場合もございます。
ご不安な場合は事前にお問合せください。
施設について
雨の場合はどうなりますか？
雨天での特別な対応は行っておりません（警報レベルを除く）
現地の気温を教えてください
まだ夏場のみですが、標高が高いわけではないので三重県いなべ市の平地より若干涼しい程度です。
山間という場所柄、無風の日は珍しいです。
山間という場所柄、無風の日は珍しいです。
近くにスーパーはありますか？
車で15分ほどの場所にスーパーがございます。
シャワーはいくらですか？
シャワーはご利用料金がかかりません、時間制限もございませんが、譲り合ってのご利用をお願いします。
夜間の使用は22:00までとなっておりますのでご注意ください。
夜間の使用は22:00までとなっておりますのでご注意ください。
シャワーの利用時間は何分ですか？
一人当たりの利用時間は設けていません。
繁忙期等は一人でも多くの人がご利用できるように、15分程度でお願いします。
最終ご利用時間22時までです。
利用するサイトの指定は可能ですか？
サイトの指定はできません。
焚き火は可能ですか？
可能です。
しかし、サイト内は天然芝となっておりますので、直火は禁止です。
背の低い焚き火台もご遠慮ください。
芝保護のため、焚き火シートなど、熱を地面に伝えないためのご配慮いただけますと幸いです。
しかし、サイト内は天然芝となっておりますので、直火は禁止です。
背の低い焚き火台もご遠慮ください。
芝保護のため、焚き火シートなど、熱を地面に伝えないためのご配慮いただけますと幸いです。
未就学児は定員に含まれますか？
含まれます。
施設利用料は発生しませんが定員として含まれます。（2021年9月3日より変更）
施設利用料は発生しませんが定員として含まれます。（2021年9月3日より変更）
キャンセルについて
キャンセル料のお支払い方法について
キャンセルポリシーに従い、キャンセル料金が発生する場合には
当施設よりメールまたはお電話にて請求金額及びお振込み先のご連絡をさせていただきます。
当施設よりメールまたはお電話にて請求金額及びお振込み先のご連絡をさせていただきます。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセルの規定についてご案内します。
・ご予約日当日・・・料金の100％
・ご予約日前日から2日前まで・・・料金の70％
・ご予約日3日前から6日前まで・・・料金の50％
・ご予約日の一週間より前のキャンセルは料金の0％
となります。
但し、当施設都合でのご予約キャンセルについてはキャンセル料は発生しません。
例）
・台風や大雪などによる休場
・新型コロナウイルス感染拡大防止のための来場制限及び休場
上記の特例等が適用されるのは施設よりHP、SNSを通じてお知らせを発信した後のみになります。
いかなる場合でもお客様都合によるキャンセルはキャンセル料発生の対象となりますので、あらかじめご了承ください。